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Happines

Je prends soin de vos clients
pendant que vous gagnez du temps

Assistante virtuelle et copywriter, je gère pour vous les avis, les messages clients, les annonces, les emails et l'administratif. Avec soin, dans le ton de votre marque, 100 % à distance.

Choisir mon forfaitVoir les services
  • Sans engagement
  • Accès sécurisés, sans mot de passe
  • Démarrage sous 48 h
GoogleAirbnbShopifyVintedLeboncoinTrustpilotKlaviyoBooking

Le vrai coût

Chaque message sans réponse est un client qui part ailleurs

Vous gérez tout seul·e : les commandes, les voyageurs, les avis, l'administratif… et ce sont souvent vos clients qui attendent.

Des messages qui attendent

Un acheteur sans réponse en quelques heures achète chez un concurrent ou annule sa réservation.

Des avis sans réponse

Vos futurs clients lisent vos avis, et surtout la façon dont vous y répondez.

Des heures perdues

Mails, relances, annonces : autant de temps que vous ne passez pas à développer votre activité.

La bonne nouvelle ? Tout ça, je peux m'en occuper.

Services

Ce que je fais pour vous

Six façons de vous libérer du temps. Choisissez ce dont vous avez besoin, ou combinez-les.

01

Réponses à vos avis clients

Des réponses personnalisées sur Google, Trustpilot, Shopify ou Airbnb, même pour les avis négatifs.

02

Co-hôte Airbnb à distance

Messages voyageurs, réservations, calendrier, avis et litiges. Via le système de co-hôte officiel.

03

Gestion des messages clients

SAV e-commerce, Vinted, Leboncoin : pendant vos vacances ou le Black Friday.

ShopifyVintedInstagram0 en attente

04

Rédaction d'annonces

Airbnb, Leboncoin, Vinted : des annonces qui attirent les clics et rassurent.

05

Emails de boutique

Bienvenue, panier abandonné, après-achat : des emails dans votre ton, qui vendent.

06

Assistante virtuelle

Boîte mail, agenda, saisie, recherches et relances administratives.

Pour qui ?

Si vous vous reconnaissez, c'est pour vous

E-commerce

Vous avez une boutique en ligne

  • Vos messages clients s'accumulent
  • Vos avis restent sans réponse
  • Vos emails ne vous ressemblent pas
Airbnb

Vous louez un ou plusieurs logements

  • Les voyageurs écrivent à toute heure
  • Votre annonce manque de réservations
  • Vous voulez protéger votre note
Entrepreneurs

Vous êtes débordé·e au quotidien

  • Votre boîte mail déborde
  • L'administratif vous prend vos soirées
  • Vous vendez sur Vinted ou Leboncoin

Comment ça marche

Simple, rapide, sans engagement

  1. Vous choisissez votre forfait

    Essentiel, Sérénité ou Bras droit, sans engagement. Vous pouvez changer à tout moment.

  2. On fait le point ensemble

    Un échange de 20 minutes inclus pour comprendre votre activité, votre ton et vos règles. Vous me donnez les accès en toute sécurité.

    Inclus

  3. Je prends le relais

    Je m'occupe de tout et je vous envoie un récap régulier. Vous gardez toujours la main.

    Démarrage sous 48 h

Tarifs

Des forfaits clairs, sans engagement

Choisissez le niveau d'accompagnement qui vous convient. Résiliable chaque mois.

Essentiel

Pour déléguer l'essentiel et souffler un peu

290 €/ mois

Choisir Essentiel
  • Environ 10 h par mois
  • Réponses à vos avis clients (jusqu'à 30 / mois)
  • Gestion des messages clients du lundi au vendredi
  • Récap mensuel
  • Réponse sous 24 h en semaine
Le plus choisi

Sérénité

Pour ne plus vous soucier de vos clients

590 €/ mois

Choisir Sérénité
  • Environ 20 h par mois
  • Tout l'Essentiel, avec des avis sans limite
  • Messages clients du lundi au samedi
  • Au choix chaque mois : 10 annonces ou une séquence d'emails
  • Récap hebdomadaire

Bras droit

Pour avoir une vraie assistante à vos côtés

990 €/ mois

Choisir Bras droit
  • Environ 35 h par mois
  • Tout le forfait Sérénité, messages 7 j / 7
  • Co-hôte Airbnb (jusqu'à 2 logements)
  • Assistance administrative : boîte mail, agenda, relances
  • Point visio de 30 min chaque mois
  • Priorité sur les demandes urgentes

Sans engagement, résiliable chaque mois. Vous hésitez entre deux forfaits ? Écrivez-moi, je vous conseille le plus adapté. Besoin ponctuel ? Je vous fais un devis sur mesure.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Inès, fondatrice de Happines, au travail
Ex-gestionnaire et ex-hôte Airbnb
100 % à distance
Français · Anglais

Qui suis-je

Je m'appelle Inès, et je prends soin de vos clients

J'ai fondé Happines pour aider les marques, les hôtes et les entrepreneurs à offrir une vraie attention à leurs clients, sans y passer leurs journées. Ex-gestionnaire et ex-hôte Airbnb, je sais à quel point chaque message et chaque avis comptent.

Accès sécurisés

Accès collaborateur ou co-hôte, jamais vos mots de passe.

Retouches incluses

On ajuste jusqu'à ce que le ton soit parfait.

Réponse sous 24 h

Je reviens vers vous rapidement, en semaine.

Confidentialité

Vos données et celles de vos clients restent privées.

Avis clients

Ils m'ont fait confiance

Avis vérifié
Happines est disponible et à l'écoute. Très sympathique. Merci pour votre travail.

L'artense Conciergerie

Cliente Happines

Avis vérifié
Très bon travail.

Bradley

Cliente Happines

Avis vérifié
Commande livrée dans les délais. Bonne prise en compte des impératifs et des demandes formulées.

Loire Tolerie Industrielle

Cliente Happines

Avis vérifié
Nouvelle bonne prestation, je recommande à nouveau.

artemus

Cliente Happines

Avis vérifié
Bien satisfait pour cette commande, je reviendrai.

artemus

Cliente Happines

FAQ

Vos questions, mes réponses

Une autre question ? Écrivez-moi, je réponds sous 24 h.

Non. J'utilise les accès collaborateur des plateformes (Shopify, Google, Gmail…) et le système de co-hôte officiel d'Airbnb. Vous gardez le contrôle et pouvez retirer l'accès à tout moment.

Me poser une question
Black Friday et fêtes : déléguez avant le rush

Et si vous aviez enfin du temps pour l'essentiel ?

Plus vous attendez, plus les messages s'accumulent. Choisissez votre forfait aujourd'hui : je prends le relais sous 48 h, sans engagement.

Choisir mon forfaitMe poser une question

Bref, un peu plus de happiness dans votre business.